Retours et Échanges
Chez Cifonelli, nous nous engageons à vous offrir des pièces d'exception ; si toutefois votre achat ne vous donnait pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours pour nous le retourner. Les articles doivent être renvoyés dans leur état d’origine, non portés et accompagnés de leurs étiquettes.
Déclarer votre retour
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.
Préparer le colis
Placez les articles soigneusement dans leur emballage d'origine, en incluant le bon de livraison et en veillant à ce que le colis soit parfaitement scellé.
Expédier les articles
Apposez l'étiquette de transport fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche ou planifiez un enlèvement par transporteur.
Recevoir votre remboursement
Dès réception et après contrôle qualité par nos ateliers, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous un délai de 7 à 10 jours ouvrés.
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