Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'expérience Cifonelli : commandes, livraisons et savoir-faire.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons dans le monde entier. Pour la France, le délai est de 2 à 4 jours ouvrés. Les frais de port sont calculés lors du paiement, mais nous offrons la livraison standard pour toute commande supérieure à 500€.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec toutes les étiquettes scellées.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi ainsi qu'un lien direct vers le portail du transporteur.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Comment choisir la bonne taille pour mon vêtement ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de choisir la taille supérieure pour les coupes ajustées ou de contacter notre service client.
Où sont fabriqués les produits Cifonelli ?
Fidèles à notre héritage, nos collections de prêt-à-porter sont confectionnées avec le plus grand soin dans nos ateliers en Italie et en France, utilisant les tissus les plus nobles au monde.